Milieu

De wereld vergroenen

Bij Willemse zetten we ons al meer dan 60 jaar in voor het milieu, 60 jaar lang zijn we dagelijks toegewijd aan duurzame tuinbouwpraktijken. We integreren deze milieuvriendelijke praktijken in al onze activiteiten, van de selectie van onze producten tot de verpakking en levering. Onze betrokkenheid wordt weerspiegeld in onze wens om onze CO2-voetafdruk te verkleinen, milieuvriendelijke tuinierspraktijken te bevorderen en samen te werken met partners die onze ecologische waarden delen.

Onze CO2-voetafdruk verkleinen

Elke daad telt!

We hebben verschillende initiatieven genomen om milieuvriendelijker verpakkingen te kiezen. Onze herbruikbare transportdozen, die tussen onze leveranciers en ons plantencentrum circuleren, stellen ons in staat het gebruik van wegwerpverpakkingen te verminderen. De pakketten die naar onze klanten worden verzonden, zijn gemaakt van recycleerbaar karton, wat bijdraagt aan een duurzame beheersing van hulpbronnen.

Maar dat is niet alles: bijna 40% van onze planten worden verpakt in PET1-plastic, een licht materiaal dat helpt de CO2-voetafdruk van het transport te verkleinen. Deze verpakkingen, die gerecycled en recycleerbaar zijn, moeten in de plastic recyclebakken worden gedeponeerd, wat een efficiënte hergebruik van materialen mogelijk maakt. Sinds de herfst van 2019 wordt 56% van onze bollen ook verpakt in zakken van bioplastics op basis van suikerriet.

Onze acties:

Ethische en verantwoorde partnerschappen:

Onze producten zijn levende organismen die specifieke expertise vereisen.

Daarom werken we nauw samen met Franse en Nederlandse hoveniers die onze inzet voor ecologie delen, met name degenen die het MPS- of Plante Bleue-keurmerk dragen, wat duurzame tuinbouwpraktijken garandeert. Deze historische partnerschappen verrijken de vakkennis van Willemse door stabiliteit en expertise te bieden. We bieden ook een assortiment producten aan die afkomstig zijn uit de biologische landbouw, aangeduid met het logo Agriculture Biologique (AB).

Deze productkeuzes voldoen aan de verwachtingen van onze milieubewuste klanten en respecteren de geldende regelgeving met betrekking tot gewasbeschermingsmiddelen, zoals het verbod op actieve stoffen en glyfosaat sinds 1 januari 2019.

Logistiek

Geen verantwoord bedrijf zonder duurzame logistiek

Bij Willemse staat de inzet voor verantwoorde en menselijke logistiek centraal in onze bedrijfsstrategie. Elke dag zetten we praktijken in die niet alleen de kwaliteit van onze operaties ondersteunen, maar ook onze positieve impact versterken op onze medewerkers, klanten en het milieu.

Op weg naar een schonere en efficiëntere toekomst

In de toekomst streven we ernaar onze logistieke operaties verder te optimaliseren. We zullen oplossingen verkennen, zoals het volledig optimaliseren van de vrachtwagens die de planten bij onze producenten en leveranciers ophalen, om onze CO2-voetafdruk te verminderen en verpakkingsafval te minimaliseren. Door te investeren in innovatieve technologieën en te streven naar automatisering van onze processen, kunnen we het werk van onze handlingteams verder vereenvoudigen, terwijl we hun efficiëntie en veiligheid aanzienlijk verbeteren. Bij Willemse zijn we ervan overtuigd dat verantwoord en menselijk logistiek beheer essentieel is om onze groei te ondersteunen, terwijl we onze verplichtingen tegenover onze klanten en alle mensen die met ons samenwerken, zoals werknemers, plantproducenten en andere leveranciers, respecteren.

We zullen blijven innoveren, onze praktijken verbeteren en ons bedrijf vooruitsteken naar een duurzame en verantwoorde toekomst.

Wat wij aanbieden:

Innovatie & welzijn centraal in onze logistiek

We hebben onze benadering revolutionair veranderd door het welzijn van onze teams centraal te stellen in onze logistiek. Door een werkweek van vier dagen in te voeren, hebben we niet alleen de productiviteit verhoogd, maar ook gezorgd voor betere werkomstandigheden. Bij Willemse waarderen we onze medewerkers door hen een salaris boven het minimumloon aan te bieden, met een beloning over 13,5 maanden, waarmee we onze toewijding aan hun welzijn en financiële zekerheid tonen.

klantenrelatie

Onze inzet voor onze klanten moet voorbeeldig zijn

Bij Willemse stellen we de tevredenheid en rechten van onze klanten centraal in onze strategie. Onze inzet voor een transparante, ethische en reactieve klantrelatie komt tot uiting in verschillende initiatieven en praktijken die een uitzonderlijke winkelervaring garanderen. Zo bieden we een eersteklas klantenservice.

Geen voorbeeldigheid zonder transparantie

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden klar und präzise zu informieren. Jede Bestellung wird mit einem voraussichtlichen Lieferdatum versehen, und wir senden regelmäßig Follow-up-E-Mails, um unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Diese Transparenz hat dazu geführt, dass Willemse sechs Jahre in Folge von dem Magazin Capital unter den bevorzugten Websites der Franzosen anerkannt wurde. Die Klarheit unserer Kommunikation ist ebenfalls ein Grundpfeiler unserer Kundenbeziehung.

Alle Informationen zu Produkten, Verkaufsbedingungen und Dienstleistungen werden transparent kommuniziert. Wir veröffentlichen auch Kundenbewertungen zu unserer Website und unseren Produkten, damit neue Käufer fundierte Entscheidungen basierend auf den Erfahrungen anderer Verbraucher treffen können.

Um eine ethische Geschäftspraxis und die Transparenz unserer Handlungen zu gewährleisten, adhärent Willemse dem Mediationsservice FEVAD. Diese Mitgliedschaft schützt die Rechte der Verbraucher und ermöglicht eine faire Beilegung von Streitigkeiten.

Producten van hoge kwaliteit, concurrerend en goed voor het milieut

Willemse ist stolz darauf, ein breites Sortiment an hochwertigen Gartenprodukten anzubieten, das jedes Jahr mit Neuheiten bereichert wird.
Unsere Produkte sind sorgfältig verpackt, und die Pakete sind so angepasst, dass eine Lieferung in einwandfreiem Zustand gewährleistet ist. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, wöchentliche Sonderangebote und kleine Geschenke, die unsere Kunden begeistern.
Wir verpflichten uns, die Anfragen der Kunden innerhalb von 48 Stunden zu beantworten und so eine optimale Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten.
Unser Kundenservice ist mehrsprachig, was es uns ermöglicht, eine vielfältige Kundschaft effizient und individuell zu betreuen.

Onze leveringen volgen het tempo van de natuu

Um die Qualität unserer Produkte zu schützen und den Lebenszyklus der Pflanzen zu respektieren, haben wir unsere Liefermethoden an die klimatischen Bedingungen angepasst. Bei extremen Kälte- oder Hitzebedingungen werden die Bestellungen in mehrere Lieferungen aufgeteilt. Diese Praxis stellt sicher, dass die Pflanzen unabhängig von den Wetterbedingungen in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen.
Plant delivery

We behandelen elke bestelling alsof het de enige is :

Wir haben ein personalisiertes Bestellverfolgungssystem eingerichtet, um unsere Kunden über jeden Schritt ihres Einkaufserlebnisses zu informieren.
Die Informationen auf der Website werden stündlich aktualisiert, wodurch eine vollständige und Echtzeit-Sichtbarkeit des Bestellstatus gewährleistet wird.
Bei Willemse ist die Kundenbeziehung mehr als nur eine kommerzielle Transaktion; es ist ein langfristiges Engagement, das auf Vertrauen, Transparenz und Qualität basiert. Wir bemühen uns, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, indem wir ethische Praktiken umsetzen, hochwertige Produkte anbieten und klare sowie reaktionsschnelle Kommunikation aufrechterhalten. Unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden spiegelt sich in den zahlreichen positiven Testimonials und Zufriedenheitsumfragen wider, die unser Streben nach Exzellenz hervorheben.

Indem wir diesen Prinzipien treu bleiben, bauen wir weiterhin eine Gemeinschaft zufriedener und treuer Kunden auf, während wir die höchsten Standards in Bezug auf soziale Unternehmensverantwortung einhalten.

personeelsbronnen

Een verantwoordelijke en betrokken werkgever zijn in het dagelijks leven

Bei Willemse setzen wir uns jeden Tag dafür ein, ein immer verantwortungsbewusster und engagierter Arbeitgeber zu werden. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Unternehmens, überzeugt davon, dass das Wohlbefinden und die Achtung der Rechte jedes Einzelnen entscheidend für unser gemeinsames Abenteuer sind. So wird dieses Engagement konkret umgesetzt.

Onze inzet voor senioren

Als erkenning voor de onschatbare waarde van ervaren werknemers, ontwikkelen we momenteel een speciale code voor senior-medewerkers, die ten goede zal komen aan al onze medewerkers, zowel seizoens- als vaste medewerkers. Deze code garandeert dat onze oudere medewerkers de nodige ondersteuning en geschikte ontwikkelingsmogelijkheden krijgen om op waardevolle wijze bij te blijven dragen aan ons bedrijf. Door actief onze senior-medewerkers te ondersteunen, benadrukken we onze inzet voor een diverse en intergenerationele werkomgeving.