Formuliervoor herroeping
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in — onze klantenservice behandelt uw aanvraag binnen 48 werkuren.
Wat u moet weten vóór verzending
De belangrijkste punten van uw herroepingsrecht duidelijk uitgelegd.
-
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op levende planten die snel kunnen bederven (art. L221-28, 4° van het Franse consumentenwetboek).
-
Termijn van 14 dagen
Vanaf de ontvangst van het laatste artikel van uw bestelling.
-
Eenvoudig retourneren
Het product moet ongebruikt, volledig en in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Terugbetaling binnen 14 dagen
Via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel, zodra wij de retourzending hebben ontvangen.
Hoe werkt het —
Ongeacht de statusvan uw bestelling
-
Geval 1
Bestelling nog niet verzonden
Directe annulering en volledige terugbetaling, zonder dat u iets hoeft terug te sturen.
Geen retourzending -
Geval 2
Bestelling verzonden maar nog niet ontvangen
Uw herroeping wordt geregistreerd. Houd het pakket gesloten — na ontvangst sturen wij u de instructies voor de retourzending.
Retour na ontvangst -
Geval 3
Bestelling al ontvangen
De standaard retourprocedure wordt gestart — u ontvangt per e-mail een retourlabel.
Retourlabel verzonden
Uw herroepingsverzoek
Alle velden gemarkeerd met zijn verplicht.
